Dentro de una empresa existen diversos procesos para obtener el producto final que será lanzado al mercado y presentado ante los consumidores. Estos procesos son realizados por individuos, quienes cuenta con la capacidad de cuidar los detalles más minuciosos para garantizar la calidad del producto. Sin embargo, con los avances de la tecnología, se ha
Actualmente dentro de las organizaciones se hace fácil hablar del enfoque o servicio al cliente, y en la mayoría de las ocasiones se destinan recursos para formar una área o un proceso llamado “Servicio al Cliente” el cual tendría como objetivo asegurar la satisfacción de los clientes y/o de las partes interesadas, sin embargo la
Para GlobalSTD es imperativo que sus auditores tengan las competencias requeridas, para poder realizar un ejercicio de auditoría de certificación con valor agregado. Durante el cumplimiento de un ejercicio de auditoría vamos mas allá del buscar que realmente esos debes internos y esos debes normativos, sean atendidos en tiempo y forma por la organización. Analizamos
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La revisión por la dirección se debe llevar a cabo de manera programada por lo menos una vez al año y es recomendable que se haga justo antes de que las organizaciones reciban su ejercicio de auditoría, incluso actualmente existe una tendencia en algunas organizaciones para que la revisión por la dirección se ejecute por
Grupo Reqüiez celebró en 2015 su 30 aniversario. Empresa dedicada fundamentalmente a la fabricación y venta de mobiliario para oficina, colectividad y contract. En los últimos 10 años han adicionado otras líneas de producto pensando en el mercado moderno y basándose en la calidad total con un estilo europeo, italiano y de diseñador. El