Identifica, organiza y mejora las actividades de tu organización a través de distintos procesos (MOP’s, COP’s y SOP’s) adecuadamente establecidos.
Tópicos:
• Definición de procesos.
• Tipos de procesos.
• Características de los procesos.
• Cómo se asocian los procesos al sistema de gestión.
• Interacción de los procesos.
• Tipo de documentación de los procesos determinados.